Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de pickloop. Cette politique s’applique à tous les achats effectués sur notre site web, https://www.pickloop.store. En effectuant un achat, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Délais de Retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être éligible, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine.

Articles Non Éligibles

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, notamment les produits personnalisés, les sous-vêtements et les produits cosmétiques ouverts.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected] ou au +33 1 43 74 41 6. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour de l’article.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception. Le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables et crédité sur votre mode de paiement original.

Retards de Remboursement

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les délais impartis, vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez votre établissement financier. Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected].

Échanges

Nous n’effectuons actuellement pas d’échanges d’articles. Si vous souhaitez un article différent, vous devez retourner l’article original et effectuer un nouvel achat.

Articles en Vente

Seuls les articles à prix standard sont éligibles au remboursement. Les articles soldés ou en promotion ne peuvent pas être retournés ou remboursés.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 43 74 41 6
• Adresse : 193 Boulevard Saint-Germain, Montpellier, Occitanie 34751, France